ヘルプ・お問い合わせ
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Q.
いつまでに入会すればチケット先行を受けられますか？
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Q.
チケットの申し込み方法について教えてください。
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Q.
電子チケット・アプリについて教えてください。
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Q.
トレードについて教えてください。
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Q.
会員番号を忘れてしまいました。
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Q.
会員期限1か月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。
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Q.
入会していたはずですが、ログインができません。登録状況は確認できますか？
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Q.
玉置浩二＆安全地帯オフィシャルファンクラブ「Cherry」とはなんですか？
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Q.
入会方法を教えてください。
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Q.
スマートフォン以外でも入会できますか？
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Q.
年会費を払わなくても、コンテンツを見ることはできますか？
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Q.
本名以外での会員登録はできますか？
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Q.
ひとりで複数登録してもいいですか？
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Q.
すでに家族が入会していますが、同じ住所で入会できますか？
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Q.
スマートフォンを持たない子どもでも登録できますか？
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Q.
海外に住んでいますが、入会できますか？
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Q.
登録に使用できないメールアドレスはありますか？
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Q.
年会費を支払ってから会員になれるまで、どれくらいかかりますか？
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Q.
会員有効期限について教えてください
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Q.
以前登録していて、退会しました。再入会はできますか？
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Q.
どの段階で入会完了となりますか？
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Q.
会費と決済方法を教えてください。
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Q.
利用できるクレジットカードを教えてください。
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Q.
クレジットカード決済の場合、利用明細にはどのように記載されますか？
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Q.
「エラー回数の上限に達しました」と表示され、会員登録できません。
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Q.
クレジットカード決済で登録希望ですが、エラーメッセージが表示されます。
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Q.
登録したクレジットカード情報を確認、変更することはできますか？
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Q.
コンビニ決済の支払方法を教えてください。
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Q.
会費の決済方法は変更できますか？
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Q.
会員番号を忘れてしまいました。
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Q.
パスワードを忘れてしまいました。
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Q.
会費の決済が完了しているのに、ログインできません。
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Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)とはなんですか？
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Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)はどこで確認できますか？
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Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)を削除したいです。
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Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)を複数取得してしまいました。
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Q.
名字が変更になった場合はどうすればよいですか？
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Q.
登録している名義は変更できますか？
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Q.
ニックネームは変更できますか？
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Q.
生年月日・性別を間違えて登録してしまいました。
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Q.
住所・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか？
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Q.
登録のメールアドレスは変更できますか？
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Q.
「既に使用されています」というメッセージが表示されてメールアドレスが変更できません。
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Q.
スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか？
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Q.
入会特典とはなんですか？
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Q.
入会特典（会員証）はいつ届きますか？
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Q.
入会特典（会員証）が届きません。
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Q.
継続特典はいつ届きますか？
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Q.
継続特典が届きません。
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Q.
発送物（入会特典・継続特典・会報誌）に不良がありました。交換してもらえますか？
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Q.
特典の再発行や購入はできますか？
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Q.
継続手続きの方法を教えてください。
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Q.
会員有効期限が過ぎても継続手続きはできますか？
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Q.
会員期限1か月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。
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Q.
クレジットカードの自動継続を停止する方法を教えてください。
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Q.
クレジットカードで自動継続しているか確認方法を教えてください。
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Q.
ファンクラブからのメールが届きません。
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Q.
ファンクラブのメールマガジンはどこから購読設定ができますか？
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Q.
お問い合わせの回答メールが届きません。
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Q.
新規会員登録用のURL記載の返信メールが届きません。