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発送物について

発送物（入会特典・継続特典・会報誌）に不良がありました。交換してもらえますか？
不良内容を確認させていただき、折り返しのご連絡をさせていただきます。

大変お手数ですが、スマートフォンで写真を撮っていただき、メールに添付のうえお送りください。

＜添付写真について＞
●封筒の状態（外装）と特典の不良部分が鮮明に写るように撮影ください。
※封筒は特典ではないため交換等できません。あらかじめご了承ください。

●会員証は会員番号が見えるように撮影をお願いします。

●画像は複数枚添付いただきましても問題ございませんが、
1MB(メガバイト)以下になるよう、サイズ調整をお願いいたします。

●サイズ調整などの方法がご不明の場合は、ご利用の携帯会社・ショップへお尋ねください。


＜お願い①＞
良品の発送は、ご登録住所宛に手配します。
【マイページ】にてご住所をご確認の上、お問い合わせください。

※住所不備などによる再再送は着払いでの対応となりますので、あらかじめご了承ください。

※表札をご掲示されている場合、ご登録氏名と表札名が異なる方は、ご住所の末尾に【〇〇(名字)様方】とご登録ください。

＜お願い②＞
いただいたお写真で状態の確認が困難な場合は、再度、お写真の送付をお願いする場合がございます。

＜お願い③＞
当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。

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»【入会特典】不良のお問い合わせはこちら


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お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。
下記アドレス宛にメールをお送りください。

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■宛先
secure_saltmoderate@cc.plusmember.jp

■件名
【入会特典／継続特典／会報誌】不良のお問い合わせ

■本文
・会員番号（またはPlus member ID）
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご登録のお電話番号
・郵便番号
・ご登録の住所
・表札の有無（あり/なし）
・表札名（ご掲示されている場合のみ）
・不良の詳細

■メールに添付
不良個所がわかるお写真（サイズは1MB以下）
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「発送物について」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら

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