よくあるお問い合わせ
- 名字が変わった場合はどうすればよいですか?
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登録名字はお客様ご自身では変更できません。
必要情報を記載の上、メールにてお問い合わせください。
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・登録氏名(漢字/フリガナ)
・変更後の名字(漢字/フリガナ)
・ご生年月日(西暦表記8桁)
・ご登録メールアドレス
・ご登録のお電話番号
・ご住所
・Eから始まるPlus member ID
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>>名字変更のお問い合わせはこちらなお、別人となるような名義変更は承れませんので予めご了承ください。
※ご家族の場合でも変更は一切不可となります。
「よくあるお問い合わせ」に関する他の質問
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Q.
いつまでに入会すればチケット先行を受けられますか?
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Q.
登録のメールアドレス/ Plus member ID(旧EMTG ID)を忘れてしまいました。
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Q.
リニューアル前のサイトで会員登録しました。再度会費を払わないといけないのですか?
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Q.
パスワードを忘れてしまいました。
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Q.
決済は完了しているのにログインができません。
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Q.
名前を間違えて登録してしまいました。
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Q.
生年月日・性別を間違えて登録してしまいました。
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Q.
住所・メールアドレス・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか?
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Q.
スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか?
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。