発送物について
- 継続特典が届きません。
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ご継続完了後の発送となり、会費のご入金日に関わらず、お客様の会員期限から2か月ほどでお届け予定です。
例)会員期限月が9月末の会員様 ⇒ 11月下旬~12月上旬頃の発送
なお、会員有効期限を過ぎてから継続手続きをされた方※は、入金確認後の発送となります。通常よりも発送が遅れますので、あらかじめご了承ください。
※会員有効期限を過ぎてからのご継続については《こちら》をご確認ください。
◆ご返送が確認できた場合
何らかの理由でお届けができず、継続特典がファンクラブ事務局へ返送された場合は
返送が確認でき次第、ご登録のメールアドレス宛てにメールにてご連絡いたします。
お待ちいただいても届かない場合は、以下の通りお問い合わせください。
【お問い合わせ方法】
①MY PAGEよりご登録住所をご確認ください。
»MY PAGEへのログインはこちら
※【会員情報の確認・変更】>【会員情報】>【編集する】
※アプリ内ブラウザ(Yahoo!JAPANアプリ/Googleアプリ)や、各種SNSアプリ(Twitter・Instagram・LINEなど)経由でサイトにアクセスすると、正しく動作しない場合があります。
<お願い>
誤入力や転居などで現住所とご登録情報が異なる場合は、編集をお願いします。
ご自宅の表札と宛名が異なると「表札違い」を理由に、発送物が返送されてしまいます。
該当のお客様はご住所の末尾に「○○(表札名)様方」とご登録ください。
名字はお客様ご自身で変更ができませんので、《こちら》からお問い合わせください。
②メールにてお問い合わせください。
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・会員番号(またはPlus member ID)
・氏名フルネーム(漢字)
・氏名フルネーム(カナ)
・ご登録のお電話番号
・郵便番号
・ご登録の住所(集合住宅の場合は建物名/部屋番号まで)
・表札の有無(あり/なし)
・表札名(ご掲示されている場合のみ)
・未着となるお心当たり
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»継続特典未着のお問い合わせはこちら
※当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えいただき、別のメールアドレスからご連絡ください。
お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。
こちらの【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
「発送物について」に関する他の質問
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Q.
入会特典とはなんですか?
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Q.
入会特典(会員証)はいつ届きますか?
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Q.
入会特典(会員証)が届きません。
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Q.
継続特典はいつ届きますか?
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Q.
発送物(入会特典・継続特典・会報誌)に不良がありました。交換してもらえますか?
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Q.
特典の再発行や購入はできますか?
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。