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発送物について

継続特典が届きません。

ご継続完了後の発送となり、会費のご入金日に関わらず、お客様の会員期限から2か月ほどでお届け予定です。

例）会員期限月が9月末の会員様 ⇒ 11月下旬～12月上旬頃の発送

なお、会員有効期限を過ぎてから継続手続きをされた方※は、入金確認後の発送となります。

通常よりも発送が遅れますので、あらかじめご了承ください。

※会員有効期限を過ぎてからのご継続については《こちら》をご確認ください。


◆ご返送が確認できた場合
何らかの理由でお届けができず、継続特典がファンクラブ事務局へ返送された場合は
返送が確認でき次第、ご登録のメールアドレス宛てにメールにてご連絡いたします。

お待ちいただいても届かない場合は、以下の通りお問い合わせください。


【お問い合わせ方法】

①MY PAGEよりご登録住所をご確認ください。

»MY PAGEへのログインはこちら

※【会員情報の確認・変更】＞【会員情報】＞【編集する】

※アプリ内ブラウザ（Yahoo!JAPANアプリ/Googleアプリ）や、各種SNSアプリ（Twitter・Instagram・LINEなど）経由でサイトにアクセスすると、正しく動作しない場合があります。

＜お願い＞
誤入力や転居などで現住所とご登録情報が異なる場合は、編集をお願いします。

ご自宅の表札と宛名が異なると「表札違い」を理由に、発送物が返送されてしまいます。

該当のお客様はご住所の末尾に「○○（表札名）様方」とご登録ください。

名字はお客様ご自身で変更ができませんので、《こちら》からお問い合わせください。

②メールにてお問い合わせください。

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・会員番号（またはPlus member ID）
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご登録のお電話番号
・郵便番号
・ご登録の住所（集合住宅の場合は建物名/部屋番号まで）
・表札の有無（あり/なし）
・表札名（ご掲示されている場合のみ）
・未着となるお心当たり
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»継続特典未着のお問い合わせはこちら

※当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えいただき、別のメールアドレスからご連絡ください。

お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。

こちらの【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

「発送物について」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

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