発送物について

入会特典（会員証）が届きません。

入会特典（会員証）は、ご入会（＝会費のお支払い）お手続き完了後、翌月下旬以降を目途に発送いたします。

お届け時期までお待ちいただいても届かない場合は、以下の通りお問い合わせください。

【お問い合わせ方法】

①MY PAGE（マイページ）よりご登録住所をご確認ください。

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＜お願い＞
誤入力や転居などで現住所とご登録情報が異なる場合は、編集をお願いします。

ご自宅の表札と宛名が異なると「表札違い」を理由に、発送物が返送されてしまいます。

該当のお客様はご住所の末尾に「○○（表札名）様方」とご登録ください。

名字はお客様ご自身で変更ができませんので、《こちら》からお問い合わせください。


②下記情報を記載の上、メールにてお問い合わせください。

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・会員番号（またはPlus member ID）
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご登録のお電話番号
・郵便番号
・ご登録の住所（集合住宅の場合は建物名/部屋番号まで）
・表札の有無（あり/なし）
・表札名（ご掲示されている場合のみ）
・未着となるお心当たり
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※当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えいただき、別のメールアドレスからご連絡ください。

お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。

こちらの【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

「発送物について」に関する他の質問

• Q.
  入会特典とはなんですか？
• Q.
  入会特典（会員証）はいつ届きますか？
• Q.
  継続特典はいつ届きますか？
• Q.
  継続特典が届きません。
• Q.
  発送物（入会特典・継続特典・会報誌）に不良がありました。交換してもらえますか？
• Q.
  特典の再発行や購入はできますか？

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