2024.08.19
玉置浩二
玉置浩二 アクトシティ浜松公演 チケット払い戻しのご案内
台風7号の影響による公共交通機関の運休等やむを得ない事情により、2024年8月16日(金) 開催「玉置浩二 Concert Tour 2024 Resume ～レジューム 新たな始まり」浜松公演へのご来場が困難となったお客様には、チケットの払い戻しを受け付けます。
払い戻しに関する詳細につきましては、下記をご確認ください。
≪対象公演≫
玉置浩二 Concert Tour 2024 Resume ～レジューム 新たな始まり
日時：2024年8月16日(金) 開場17:15／開演18:00
会場：アクトシティ浜松 大ホール
≪払い戻し対象のお客様≫
台風7号の影響による公共交通機関の運休等やむを得ない事情によりご来場が困難なお客様で、チケット未使用の方。
チケプラより払戻対象となる方
下記発売でご購入されたお客様につきましては、以下をご確認ください。
・FC先行およびオフィシャル先行でご購入の方
・ローソンチケットでご購入の方でチケプラ電子チケット発券の方
・イープラスでご購入の方でチケプラ電子チケット発券の方
・チケプラトレードにてご購入の方
＜払戻に関するご案内＞
お客様自身でのお手続きが必要となりますため、下記URLより払戻手順をご確認の上、払戻申請期間内にお手続きをお願いいたします。
※申請期間になりましたらページは閲覧可能となります。
■払戻申請期間
8月22日(木)10:00～9月1日(日)23:59
※払戻申請期間を過ぎますとお手続きはできなくなりますのでご注意ください。
■注意事項
※払い戻しの申請は必ず購入者様が行うようお願いいたします。購入確認および公演当日来場されていないことが確認できた場合のみ払戻を行います。確認がとれなかった場合は返金出来かねますのでご注意ください。
※チケットの受け取りしているPlus member IDにてログインください。複数IDお持ちの場合、申請された公演チケットをお持ちのIDと異なるIDで申請されましてもお受付ができかねます。
※同行者様分のみ払戻希望の場合も購入者様が申請を行うようお願いいたします。また返金も購入者様へ送金いたします。
※チケプラへご登録の電話番号、メールアドレスを元にご返金の登録をさせていただきますので、あらかじめマイページよりご確認をお願いいたします。
※申請期限締切後、『CASH POST』の返金管理システムを利用して、9月中にお客様が指定した口座へ返金を行わせていただきます。チケプラへご登録のメールアドレス宛てに払戻のご案内メールを後日お送りさせていただきますので、迷惑メール対策（ドメイン指定受信など）を設定されている方は、「plusmember.jp」からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
※購入時にお支払いいただいた各種手数料も含めご返金いたします。ただし「コンビニなど決済手数料」は返金対象外となりますのでご了承ください。
※払戻を希望される場合は、申請期間内に必ず手続きを行ってください。期限を過ぎたものに関しては同様の対応ができかねます。
【払戻に関するお問い合わせ】
※お問い合わせの際は「玉置浩二 浜松公演」払戻の件 と明記の上、電話番号・氏名・ID(メールアドレス)をお書き添えください。
チケプラ以外のプレイガイドより払戻対象となる方
■払い戻し期間
8月22日(木)10:00～9月1日(日)23:59
※払い戻し受付期間を過ぎた場合のご返金には応じかねます。
■払戻先プレイガイド
【チケットぴあで購入された方】
下記発売でご購入されたお客様につきましては、以下をご確認ください。
・ファミリーマート先行
・一般発売
※FC先行、オフィシャル先行でご購入されたお客様につきましては、チケプラより払戻対象となります。
チケットのお引き取り方法により、お手続きの方法が異なります。お客様のお引き取り方法をご確認の上、こちらより該当する説明ページにお進みください。
チケプラ電子チケットアプリにて「分配・譲渡」済みの場合は、「分配・譲渡」にてチケットを受け取った方から分配者の方にチケットを返却いただいた後、【分配者の方】がMyチケットへ返却の上、払い戻しをしてください。
※電子チケットを発行済みの場合は、チケットをMyチケットへ返却し、Myチケットで払い戻し手続きを行なってください。
※チケプラトレード成立済の場合はMyチケット払戻対象外となります。
※払戻期限を過ぎますと、受付出来かねますのでご注意ください。
払戻方法に関するお問合せ チケットぴあ
【ローソンチケットにて購入された方】
下記発売でご購入されたお客様につきましては、以下をご確認ください。
・一般発売でご購入の方で紙チケット発券の方
全国のローソン、ミニストップにて払い戻しを行います。チケットをお引き取りいただいたコンビニの店舗（ローソンであればローソン、ミニストップであればミニストップ）に設置されている「Loppi」にて払い戻し手続きをお願いいたします。
※払い戻し受付期間を過ぎますと、払戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。チケットを紛失されている場合や半券が切り離されたチケットは払い戻しできませんので、ご注意ください。
【イープラスにて購入された方】
下記発売でご購入されたお客様につきましては、以下をご確認ください。
・一般発売でご購入の方で紙チケット発券の方
チケットをお持ちのうえ、発券店舗で払戻額を現金でお受取りください。
チケットをイープラスへご返送ください。
※発券した店舗が遠方で来店できない、または閉店の場合もこちらの方法となります。