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2024.03.08

安全地帯

音源不備に関するお詫びと良品交換窓口設置・再ダウンロードのご案内

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

この度、2024年2月21日発売のライブ音源作品「安全地帯 40th ANNIVERSARY CONCERT "Just Keep Going!" Tokyo Garden Theater」DISC 2に収録のM7「ひとりぼっちのエール」において、一部音源の不具合を確認いたしました。
既に当該商品をお買い求めのお客様には多大なご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

つきましては、良品ディスクへの交換、及びストリーミング/ダウンロード商品の音源修正を行います。お手数をおかけすることとなり大変恐縮ではございますが、下記のとおり手順をご案内させていただきます。

今後はこのようなことのないよう、より一層の品質管理の徹底に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■CDをご購入のお客様
<対象商品>
タイトル:安全地帯 40th ANNIVERSARY CONCERT "Just Keep Going!" Tokyo Garden Theater
アーティスト:安全地帯
品番 / 形態:XQMU-1004 / 2CD
発売日:2024年2月21日

<良品と不良品の見分け方> *3月22日 追記
良品には、裏表紙面の帯 (バーコードの上) にグレーで安全地帯のロゴマークが印刷されています。
2024年3月26日(火)以降に順次良品の流通が開始されます。
<良品への交換方法>
「DISC 2」のみを交換とさせていただきます。
ご希望の場合は、以下の 2 点を「着払い」にてご送付ください。
① 不良品のDISC 2
② お客様のお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス、ご購入先の店名 を記載したメモ

着荷確認後、メモに記載していただいたご住所へ良品をお送りさせていただきます。
※2024年4月上旬より順次発送開始

<注意事項>
※「DISC 2」のみが交換対象となり、商品一式での交換はいたしかねます。DISC 1、ジャケット、帯、ケースは交換対象ではございませんので、必ずお手元に保管をお願いいたします。
送付の際は必ず当該の「DISC 2」ディスクのみをお送りください。ディスク以外の部材(ケース等)を送付された場合、ご返送できかねる場合がございます。
※元払いにてお送りいただいた場合、送料の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
※良品の発送先は国内のみに限らせていただきます。
※お客様の個人情報は本件における交換対応にのみに使用し、その他の目的には一切使用いたしません。上記目的のために、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。

<返送先>
〒102-0071
東京都千代田区富士見2-11-3  VPテラス
安全地帯ディスク交換窓口 宛
※発送伝票に電話番号の記載は不要ですので、空欄のままお送りください。
※受付期間終了はいたしました


<返送受付期間>
2024年3月8日(金) ~ 2024年5月10日(金) 到着分まで
※上記期間外に到着したものはご対応いたしかねますので、お早めにお送りください。

【ディスク交換に関するお問合せ窓口】
安全地帯ディスク交換窓口
問合せフォームはこちら
営業時間:10:00~17:00(平日のみ)
※ディスク交換に関するお問い合わせ以外はいたしかねます。
※受付期間終了はいたしました



■ストリーミング/ダウンロードでご購入のお客様
正しい音源への修正を完了しております。ただし、配信会社やプラットフォームによって反映されるまでの時間に差異がありますことをご了承ください。

既に楽曲をダウンロード購入されたお客様につきましては、配信サイトの購入履歴より再度ダウンロードをしていただけますようお願い申し上げます。なお、再ダウンロードは無料となっております。

ストリーミング/ダウンロードについてのお問合せは、各配信会社・プラットフォームへお願いいたします。

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